Não consigo rastrear pedido #***** e o suporte da loja é ineficiente

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Resolvido

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Salto - SP

13/04/2026 às 15:57

ID: 245929093

Não estou conseguindo rastrear meu pedido #***** minha compra foi realizada 05/04, gostaria de saber quando vai chegar? O suporte da loja é ineficiente

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 13:58

Olá, Cassia!

Agradecemos o seu contato por este canal.

Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.

Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para esclarecermos o ocorrido e lhe auxiliar no que for preciso.

Estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe Socapa

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 14:57

Rastreabilidade mais precisa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7