Pedido não atualizado e sem resposta nos canais de atendimento

Olá, Camila!

Agradecemos o seu contato por este canal.

Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.

Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para esclarecermos o ocorrido e lhe auxiliar no que for preciso.

Estamos à disposição para qualquer eventualidade.

Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe Socapa

A equipe de fato entrou em contato comigo informando que compartilhariam o código de rastreio, contudo, até o momento não me informaram. O valor do pedido foi bem alto pra vocês sequer terem o acompanhamento adequado.

Compartilharam códigos de rastreamente inexistentes. Foram duas capas de sofá, um valor alto, e até agora nem sinal...