Não consigo entrar no app e nehum canal de atendimento funciona
Em réplica
Joinville - SC
16/11/2023 às 15:24
ID: 176041443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar no app e nehum canal de atendimento funciona.
Entrei no chat e não dá a opção que preciso, mandei email , liguei no SAC e fica tocando a musiquinha eternamente. Preciso pagar minhas contas e não consigo.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 17:13
Olá Flavio,
Pedimos que entre em contato conosco pelo Whatsapp*******.
Através desse canal conseguiremos dar as devidas explicações e analisar o ocorrido.
Abraços,
Equipe Social Bank
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 18:34
Poxa levaram mais de 10 dias para dar uma resposta vazia, não funciona, nenhum canal resolve o meu problema, isso é uma falta de respeito com o cliente.
No wats não funciona, não resolve meu problem, é um robô com respostas prontas.
Já entrei por lá e não teve solução , preciso falar com um atentente, nenhum canal resolveu , estou desde o dia 16 com meu dinheiro preso lá . No app da erro , diz que os dados estão incorretos.
Por favor preciso que alguem me ligue urgente.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 18:40
Preciso de uma solução , wats, email, sac nada resolveu.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 16:29
ESTOU AGUARDANDO, PRECISO USAR O MEU DINHEIRO.
Preciso falar com um atendente , nehum canal resolve o meu problema.