Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e pedido de estorno não atendido.
Não respondida
Recife - PE
31/12/2025 às 22:29
ID: 236333073
Boa noite. Gostaria de relatar a minha experiência com a empresa americana social catfish. Adquiri uma assinatura no site e poucas depois realizei o pedido de cancelamento e solicitei que o valor não fosse cobrado na fatura do cartão. Fui informada que o cancelamento seria feito, porém, o estorno do valor no cartão não seria possível. Expliquei que estava exercendo meu direito de arrependimento garantido pela legislação brasileira através do Código de defesa do consumidor. De nada adiantou, a empresa permanece irredutível em cobrar o valor.