Erro ao solicitar reembolso e falta de suporte
Respondida
Manaus - AM
01/04/2026 às 16:52
ID: 244951971
Ainda não tive ajuda do suporte. Não consegui solicitar reembolso, pois está dando erro. Preciso da devolução do dinheiro ou do retorno das curtidas e visualizações.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:42
Olá! Verificamos sua reclamação, mas não identificamos nenhum atendimento aberto pelos nossos canais oficiais de suporte.
Temos **2 canais de suporte disponíveis** para resolver esse tipo de situação:
**1. Suporte pelo site**
**2. Suporte pelo WhatsApp**
Até o momento, **nenhum deles foi utilizado** para solicitar ajuda sobre o seu caso. Por isso, orientamos que entre em contato diretamente por um desses canais, pois **o suporte e a resolução não são realizados por esta área de reclamação**.
Assim que você nos chamar por um dos canais oficiais, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e te orientar da forma correta.
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