Tiraram as curtidas que eu comprei

Respondida
Amaturá - AM
07/08/2026 às 23:47
ID: 255925931
O pedido foi entregue normalmente e as curtidas entraram no meu vídeo, porém, depois de um tempo, uma grande quantidade delas simplesmente desapareceu.
Eu já sou cliente de vocês e nunca tinha tido esse problema antes. Fiz o pedido justamente porque sempre tive minhas compras entregues normalmente, mas dessa vez as curtidas foram removidas depois de terem sido adicionadas.
Gostaria que vocês verificassem o que aconteceu e, por favor, reponham as curtidas que foram perdidas ou realizem o reembolso do pedido, já que o serviço não permaneceu como contratado.
Tenho prints que comprovam a quantidade de curtidas que o vídeo tinha antes e a quantidade que ficou depois.
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 19:35
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