Empresa não entrega o serviço informado [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos e a insatisfação gerada durante sua experiência com nossa plataforma.

Analisamos cuidadosamente o pedido n ***** e entendemos sua preocupação em relação à entrega dos seguidores e ao atendimento recebido. Reconhecemos que situações como essa geram desconforto e compreendemos sua solicitação por uma solução rápida e transparente.

Como forma de demonstrar nosso compromisso com a resolução do caso, informamos que o valor de R$ 25,00 já foi reembolsado diretamente via PIX, conforme solicitado. Dessa forma, sua solicitação de devolução dos valores foi atendida sem a necessidade de utilização do saldo da plataforma.

Além disso, mesmo após o reembolso, nossa equipe manteve o pedido em acompanhamento e continuará realizando o envio dos seguidores contratados, buscando entregar o resultado esperado sem qualquer custo adicional para você.

Pedimos desculpas pela demora e pela percepção negativa em relação ao atendimento. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos operacionais e nossos canais de suporte, visando oferecer uma experiência mais rápida, clara e eficiente para todos os clientes.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Caso decida utilizar nossos serviços novamente no futuro, nossa equipe estará à disposição para acompanhá-lo de forma mais próxima e prestar todo o suporte necessário durante o processo.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Social Monster