Falta de suporte humano e resolução de falhas em compras

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a experiência negativa relatada, especialmente em relação ao suporte e ao andamento do seu pedido.

Após verificação do caso referente ao pedido de inscritos ID: 911540, informamos que ele foi devidamente encaminhado para aceleração junto à nossa equipe responsável. O pedido já se encontra em processamento e foi priorizado para análise e execução com maior atenção.

Ressaltamos que, por se tratar de um serviço de inscritos 100% reais, o processo pode demandar um tempo maior de execução em comparação a outros tipos de entregas, justamente por envolver etapas mais cuidadosas e manuais para garantir qualidade e segurança na entrega.

De toda forma, reforçamos que o pedido já recebeu prioridade e tratamento exclusivo dentro da fila de processamento, estando em andamento neste momento.

Lamentamos também a percepção em relação ao suporte. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos canais de atendimento e garantir respostas mais rápidas e eficientes, e seu feedback é importante para esse aprimoramento.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional referente ao seu pedido.

Atenciosamente,
Equipe Social Monster

Bom dia! Pessoal, vcs marcaram meu pedido como concluído e ele não foi! Não recebi o pedido solicitado e posso comprovar, uma vez que tenho outras solicitações em outro app e ela sim foi efetuada. Favor, rever a situação.

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Após analisarmos seu pedido, verificamos que os inscritos contratados foram devidamente entregues, motivo pelo qual o sistema marcou o pedido como concluído. Em serviços de inscritos reais para o YouTube, é importante destacar que alguns canais podem levar até 72 horas para refletir integralmente a atualização dos números na plataforma, devido aos processos internos de validação e atualização do próprio YouTube.

Realizamos uma nova verificação e constatamos que os inscritos já foram processados e atualizados em seu canal. Atualmente, o canal conta com mais de 1.200 inscritos 100% reais, confirmando a conclusão da entrega contratada.

Entendemos sua preocupação ao visualizar o pedido como concluído antes da atualização completa dos números exibidos pelo YouTube, porém essa diferença de tempo pode ocorrer em determinados canais e não significa que a entrega não tenha sido realizada.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para analisar qualquer divergência específica que você identifique. Caso tenha dúvidas adicionais ou necessite de qualquer suporte complementar, nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Social Monster