Pedidos não entregues e incompletos, com atendimento online ineficiente.

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados em relação aos seus pedidos.

Entendemos a sua insatisfação, principalmente por você já ter realizado diversas compras em nossa plataforma e ter encontrado problemas tanto na conclusão das entregas quanto no atendimento. Reconhecemos que receber um pedido de forma incompleta e ainda ter dificuldade para conseguir suporte é uma experiência frustrante e abaixo do padrão que buscamos oferecer.

Após verificarmos o seu caso, nossa equipe já realizou o envio dos seguidores que estavam pendentes. O processamento está em andamento e os seguidores devem começar a aparecer em sua conta nas próximas horas, de forma progressiva até que a entrega seja regularizada.

Também verificamos que o serviço contratado foi de seguidores mundiais. Como forma de compensar a demora e os transtornos enfrentados, decidimos realizar uma cortesia adicional e enviar seguidores brasileiros, sem qualquer custo extra.

Essa medida foi tomada como forma de pedido de desculpas e para demonstrar nosso compromisso em solucionar a situação da melhor maneira possível.

Também lamentamos a dificuldade encontrada ao tentar obter atendimento pelo site. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos canais de suporte e tornar o atendimento mais eficiente, próximo e resolutivo.

Pedimos desculpas novamente por toda a experiência e agradecemos pela oportunidade de corrigir o ocorrido. Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar a entrega e auxiliar caso seja necessário qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Social Monster