Reembolso não efetuado no prazo e falta de contato da empresa
Resolvido
Manaus - AM
12/09/2025 às 17:41
ID: 226782661
Pedi o reembolso, falaram q iriam me enviar ate dia 5/09, hoje dia 12/09 n enviaram nd, [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA NUNCA.
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Resposta da empresa
14/09/2025 às 12:28
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em sua solicitação. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que não era nossa intenção causar essa experiência negativa.
Informamos que o seu reembolso foi realizado no dia 13/09. O valor já está em processo de compensação e em breve deverá constar em sua conta, conforme os prazos da sua instituição financeira.
Seguimos à disposição para acompanhar até a confirmação e garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Social Monster
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 19:38
Demorou mt, tive q ameaçar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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