Seguidores comprados não entregues e sumiram, sem resposta para [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados com os seus pedidos.

Após analisarmos a situação, identificamos os problemas relatados e realizamos as correções necessárias no serviço em questão. O pacote passou por ajustes e, atualmente, encontra-se funcionando normalmente, com maior estabilidade e sem as quedas que foram identificadas anteriormente.

Também já solicitamos a reposição dos seus pedidos. O processo está sendo tratado com prioridade e a previsão é que os seguidores comecem a entrar ainda hoje, de forma gradual até que a quantidade seja regularizada.

Além da reposição referente aos seguidores que não foram entregues ou que acabaram saindo, nossa equipe também encaminhou seguidores adicionais para compensar a quantidade perdida e minimizar os transtornos que você enfrentou durante todo esse processo.

Entendemos que você realizou duas compras esperando receber o serviço contratado e que a experiência apresentada ficou muito abaixo do esperado. Por isso, estamos acompanhando a situação de perto para garantir que a correção seja realizada da melhor forma possível.

Pedimos desculpas novamente pela falha e também pela dificuldade encontrada ao tentar obter atendimento. Esperamos conseguir solucionar definitivamente a situação e recuperar sua confiança em nossa plataforma.

Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Social Monster