Seguidores TikTok nunca caem na sua conta

Question

Realizei a compra de um pacote de seguidores TikTok Mundial, porém o serviço não foi entregue conforme prometido.

Inicialmente, adquiri um pacote de seguidores brasileiros para meu TikTok e aguardei por 4 dias sem receber o resultado esperado. Após diversas reclamações dentro da própria plataforma, fui reembolsado e orientado a adquirir o pacote de TikTok Mundial.

Segui a recomendação, fiz a nova compra, mas novamente o serviço não foi cumprido. Recebi apenas cerca de 30 seguidores em poucos minutos e, em seguida, o envio simplesmente parou, sem qualquer continuidade.

Entrei em contato com o suporte diversas vezes, e a única resposta que recebo é de que o pedido está em andamento e que a entrega pode demorar, porém sem nenhuma previsão concreta ou solução efetiva.

Estou bastante decepcionado, pois pesquisei bastante antes de confiar na plataforma e esperava um serviço profissional. Até o momento, não tive meu problema resolvido.

Gostaria de uma solução definitiva: a entrega completa do serviço conforme contratado.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer bloqueio intencional da sua conta por parte da nossa equipe. O que ocorreu foi uma atualização recente em nossa plataforma que acabou gerando uma inconsistência em algumas informações, incluindo pagamentos, pedidos e acessos ao sistema. Isso pode ter causado falhas no login e comportamentos inesperados, como cancelamentos automáticos.

Nossa equipe técnica já identificou o problema e está trabalhando para normalizar totalmente a situação o mais rápido possível.

Para que possamos resolver o seu caso com prioridade e de forma segura, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com o nosso suporte oficial através do site. Assim conseguimos localizar seu cadastro e tratar sua solicitação (incluindo reembolso, se for o caso) de maneira adequada.

Reforçamos nosso compromisso em resolver isso para você o quanto antes.

Aguardamos seu contato e seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Social Monster

Seguidores TikTok nunca caem na sua conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor