O que aconteceu
No dia 26/01/2026, realizei minha matrícula no curso de pós-graduação em Projetos de Fundações e Contenções na Faculdade de São Marcos (FACSM). Durante as disciplinas iniciais, o curso oferecia suporte audiovisual (videoaulas), o que estabeleceu a metodologia de ensino esperada para uma especialização técnica.No entanto, ao iniciar as disciplinas específicas fundamentais para a prática da Engenharia Civil, como Mecânica dos Solos, Mecânica das Rochas e Fundações Profundas fui surpreendido com a total ausência de videoaulas. Ao questionar a instituição via WhatsApp, fui informado secamente que "alguns cursos são apenas com material de leitura mesmo".Como engenheiro, afirmo que é inadmissível uma pós-graduação em área tão complexa e normativa (NBR 6118, NBR 6122) ser entregue apenas via PDF (apostilas), sem a devida explicação docente e suporte visual que me foi apresentado no início do curso. Essa omissão no ato da matrícula configura violação do dever de informação e propaganda enganosa (Art. 37 do CDC).Não tenho interesse em continuar com um curso que não entrega a qualidade técnica necessária para o exercício profissional. Diante do descumprimento da oferta pedagógica, exijo:O cancelamento imediato da minha matrícula;A isenção total de multas rescisórias, visto que a rescisão é motivada por falha da instituição;O reembolso dos valores pagos referentes ao período em que o serviço não foi entregue conforme a expectativa gerada (disciplinas sem videoaulas).Aguardo uma solução célere antes de buscar as vias judiciais (Juizado Especial Cível).