Direito de Arrependimento não respeitado - Devolução dentro do prazo legal
Não respondida
Curitiba - PR
01/10/2025 às 15:57
ID: 228282985
Boa tarde, agradeço o retorno, mas não concordo com a colocação feita.
Desde o início deixei claro que o produto recebido não corresponde ao que eu realmente desejava e, como consumidora, tenho direito ao arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que assegura o prazo de 7 dias após o recebimento para devolução do produto, independente do motivo.
Portanto, não se trata apenas de confusão da minha parte, mas sim do exercício de um direito garantido por lei.
Está muito óbvio na foto a qualidade do produto, imagine pessoalmente.