O que aconteceu
No dia 05/10/2026 assinei o plano Camisas Negras. No dia 06/10/2026 fiz o upgrade para o plano Norte a Sul. No próprio dia 06/10/2026, minha esposa e filho também assinaram o plano Norte a Sul. Não utilizamos nenhum benefício dos planos. No dia 07/10/2026, pedimos o cancelamentos de todos os planos com fundamento no direito de arrependimento do art.49 do Código de Defesa de Consumidor. No dia 08/10/2026, no WhatsApp da minha linha telefônica obtive a confirmação do cancelamento do meu plano e do meu filho, enquanto a minha esposa obteve a confirmação do cancelamento do plano dela no WhatsApp do seu próprio celular. No dia 09/10/26, todos os planos constavam como cancelados. Hoje, 11/10/2026, foi verificado que todos os planos estão ativos novamente. Requeiro o imediato cancelamento com base no direito de arrependimento já referido e o estorno dos valores pagos.