O que aconteceu
Meu cartão refeição foi clonado. Foi feito uma compra no dia 03/10/2026 às 22:12 no valor de R$ 205,43. Não reconheço essa compra.
Fiz o bloqueio do cartão, e tentei entrar em contato pelo canal de atendimento e não tem opção de contestação de compra, só de bloquear o cartão e eles mesmo informam que já está bloqueado.
Eu quero o estorno do valor.
Em anexo o boletim de ocorrência feito. A compra foi feito em outro estado e não tem a compra em nenhum aplicativo meu de delivery.
Comprovo também que estava no Rio de Janeiro em um evento usando o meu cartão de credito, estado diferente em que a compra foi realizada.
Foi feito mais 2 tentativas de compra, não conseguiram por saldo, e com o cartão bloqueado! Reclamei e eles informaram que foi passado normalmente o cartão. Sendo que foi em Fortaleza, e o meu cartão e eu estávamos no Rio de Janeiro, como pode?