Bolo de R$ 300,00 seco e sem frescor: decepção em uma data tão especial!

No dia 02/11/2026 (segunda-feira), por volta das 10h30 da manhã, compramos um bolo na Sodiê na loja da ***** para comemorar os 81 anos da minha mãe, uma data muito especial para toda a nossa família.

Escolhemos a Sodiê por ser uma marca conhecida e reconhecida no mercado de bolos, justamente porque esperávamos qualidade, sabor e um produto à altura da ocasião.

Infelizmente, tivemos uma experiência extremamente decepcionante.

O bolo estava seco, com a massa aparentemente sem frescor, sem aquela umidade e maciez características de um bolo fresco. Não tinha aparência nem sabor de um produto recém-preparado. A impressão era de que estava armazenado havia vários dias.

É inadmissível que uma empresa com o nome e a reputação da Sodiê entregue um produto nessas condições, principalmente considerando que estamos falando de um item tão importante em uma comemoração familiar.

E o mais frustrante: pagamos R$ 300,00 por um bolo de 3 kg e, diante da péssima qualidade, o produto acabou indo para o lixo. Além do prejuízo financeiro, ficou a frustração de não termos tido o bolo que esperávamos para celebrar os 81 anos da minha mãe.

Não se trata apenas do valor pago, mas da confiança depositada em uma marca que deveria prezar pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes.

Solicito que a empresa verifique a procedência, a data de produção e as condições de armazenamento e conservação dos bolos comercializados nessa unidade, especialmente considerando a data e o horário da compra relatados.

Espero que a Sodiê leve esta reclamação a sério, apure o ocorrido e apresente uma solução compatível com o transtorno causado.

Deixo registrada minha tristeza e indignação. Uma data tão especial, que merecia ser celebrada com alegria, acabou marcada por uma enorme decepção.