Atraso na entrega e falta de atendimento na loja Sodimac
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 16:55
ID: 256686181
Fiz uma compra na loja Sodimac da Aricanduva e os produtos estavam marcados para chegar dia 13/08 e até agora nada. Não há telefone que eu consiga falar com o vendedor ou com a loja da Aricanduva. No número de WhatsApp, as atendentes dizem que não podem fazer nada, pois o material já está com a transportadora e fazem 3 dias que estão esperando um parecer da transportadora, e eu continuo sem uma resposta de quando chegará os materiais.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:16
Prezada Sabrina,
Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você!
Após análise, verificamos que o titular desta reclamação no Reclame Aqui não possui compras registradas em nossa loja. Para garantirmos um atendimento adequado e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente, informando dados como o número da ordem de venda e o CPF do comprador. Assim, poderemos dar continuidade à solicitação com segurança e transparência.
Atenciosamente,
Talita - Ouvidoria Sodimac.