Sodimac - Loja Física

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São Bernardo do Campo - SP

11/07/2022 às 10:41

ID: 146541445

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Eu fiz uma compra com a minha mãe da Loja de Diadema no Piraporinha e compramos um gabinete de cozinha e uma pia de mármore. A entrega ocorreu na data marcada, porém eu moro no 3 andar e o entregador estava sozinho e disse que não ia subir as escadas. Eu deixei bem claro na loja que morava no 3 andar e que morava sozinha com a minha mãe. Pois o entregador deixou o gabinete e a pia na garagem do prédio, minha mãe teve que subir com ajuda de um vizinho, ela não tem mais idade pra fazer esse tipo de esforço e como não estava em casa não pude ajuda-la. Quando achei que esse seria o único problema, o técnico da ordem de serviço me mandou uma mensagem dizendo que o pagamento que fizemos era apenas para remoção do gabinete antigo e não tinha instalação do novo. Mandei diversas mensagens e demoraram uma eternidade para responder. Disseram que pagamos só pela remoção do anterior, sendo que na loja informamos que era para instalar o novo também. Agora minha mãe esta aguardando um técnico comparecer hoje das 13 as 16hrs para realizar o serviço, que eu duvido muito que seja cumprido.