Resistência queimou no mesmo dia e empresa recusou troca

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

17/08/2026 às 20:29

ID: 256707187

Fiz uma compra de uma resistência, a mesma queimou no mesmo dia , a empresa não quiz trocar a mercadoria

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 17:31

Prezado Patrick, tudo bem? Espero que esteja tudo ótimo com você! 😊

Após análise, verificamos que o titular desta reclamação no Reclame Aqui não possui compras registradas em nossa loja. Para garantirmos um atendimento adequado e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), solicitamos que o titular da compra entre em contato diretamente, informando dados como o número da ordem de venda e o CPF do comprador. Assim, poderemos dar continuidade à solicitação com segurança e transparência.

Atenciosamente,
Fabrício - Ouvidoria Sodimac.

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 17:50

É impressionante cara comprei a resistência no estabelecimento com cartão de débito só por que não tenho ***** cadastrado na loja vcs não conseguem ver se foi vendido a peça ou não , é brincadeira uma coisa desta