Sodimac - Loja Física

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Guarulhos - SP

31/07/2026 às 10:51

ID: 255299197

Fiz uma compra de 6 metros de piso, mostrei para o vendedor o preço que estava em uma peça , porém a tonalidade q eu queria era outra, não sei ao certo quem se confundiu eu ou ele.
Chegou na minha casa a tonalidade diferente, fui até a loja para tentar trocar já que as caixas estavam intactas logo pela manhã , falei com a gerente ***** que a princípio nos atendeu bem , porém disse q teríamos q voltar a tarde para falar na frente do vendedor quem errou , se ele assumisse o erro o prejuízo ficaria com ele .
Eu achei a situação constrangedora ,como assim?
Uma simples troca o cara ia assumir o prejuízo, segundo ela a sodimac não faz as trocas pq o CD não aceita e se a culpa fosse do vendedor ele teria que assumir o prejuízo.
Por fim estou muito chateada, e uma troca pra mim faria uma diferença enorme , gostaria que a Sodimac revise essa situação que além de constrangedora , pois é claro q o vendedor jamais assumiria essa culpa e estou saindo extremamente chateada e revoltada com essa desculpa
Deixei claro q eu mesma ia no cd faria as trocas por minha conta e ela foi extremamente ríspida,disse não .
Um detalhe fui pela manhã e o vendedor trabalha a tarde ela queria que eu voltasse a tarde para debater com o vender , ou seja me deslocar novamento , sem comentários!