Bomba de piscina com defeito e dificuldade de contato com a Sodramar
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
08/12/2025 às 10:30
ID: 234043301
COMPREI UMA BOMBA PARA PISCINAS, ELA PAROU DE FUNCIONAR, ENCONTRA SE NA GARANTIA, QUEM DISSE QUE ALGUEM NA SODRAMAR ATENDE TELEFONE, WATSAP, NINGUEM ATENDE, JA ESTOU A 2 HORAS TENTANDO ME COMUNICAR E SÓ OUÇO MUSIQUINHAS.
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NENHUM ATENDE
NOTA FISCAL ***** PALACIO DAS FERRAMENTAS
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:19
Olá, Sra. Juliana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo transtorno.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato via WhatsApp pelo ID *******. O retorno dos atendimentos foi afetado pelo feriado municipal desta semana. No momento, estamos realizando seu cadastro, em breve retornaremos com mais informações.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o caso aberto no Reclame Aqui enquanto trabalhamos para resolver a situação da melhor forma possível.
Sinta-se à vontade para nos contatar através de nossos canais de atendimento:
Atendimento ao consumidor:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 17h.
Atenciosamente,
Atendimento Sodramar.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 15:32
VOCES ACREDITAM QUE ATÉ HOJE NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA???
FIQUE EM DISCUSSÃO COM ELES UMA SEMANA POIS ELES FALARAM QUE EU TERIA QUE IR EM DIADEMA LEVAR A BOMBA, DEPOIS FALARAM QUE IRIAM RETIRAR, NÕ RETIRARAM, ENVIEI PELO MOTOBOY, PEDI PARA ENVIAR PELO LALAMOVE DISSERAM QUE NÃO PODIAM, DISSERAM QUE ARRUMARAM E COLOCARAM NOS CORREIOS TEM 20 DIAS, ATE AGORA NÃO RECEBI O MOTOR, MINHA PISCINA ESTA NOJENTA POIS NÃO CONSIGO USAR, PERDI DE USAR A PISCINA TODOS ESSES DIAS DE SOL, EU COM VISITAS NO NATAL, QUE VERGONHA, ACHO QUE VOU TER QUE PROCESSAR A SODRAMAR, AGORA ESTOU SEM MEU MOTOR