Sodramar Piscinas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 19:22

ID: 253818573

Comprei pela Amazon uma bomba de piscina da marca Sodramar, modelo BMC-50 1/2 cv em outubro de 2025. A bomba tem 1 ano de garantia do fabricante. Em julho de 2026 a bomba parou de funcionar. Entrei em contato com o fabricante, que me pediu fotos e vídeos da bomba e da instalacão elétrica, que foram por mim fornecidos. A seguir me encaminharam para uma assistência técnica autorizada (Multireparos) para que a bomba fosse avaliada. A Multireparos me informou que, caso na avaliação a conclusão fosse de que o defeito não é coberto pela garantia, eu seria cobrado o valor de 290 reais (pela avaliação). Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato novamente com o fabricante em 06/07, que ficou de entrar em contato com a assistência técnica e me retornar. Até o momento (13/07) não tive retorno nem do fabricante e nem da assistência técnica. Estou há 13 dias com uma bomba em garantia quebrada sem conseguir assistência.