Sodramar Piscinas

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 13:27

ID: 248097479

Comprei um kit de sauna à vista, no valor de *****, há 15 dias. Desde então venho tentando entrar em contato com a Sodramar para ter informações sobre a entrega, que está atrasada. Não consigo contato de forma nenhuma. Por whatsapp, que eles indicam como forma de contato pelo site deles, é impossível. Simplesmente ignoram todas as mensagens e não atendem chamadas de áudio. Por telefone, seja no sac ou nas vendas, ninguém atende. Os emails enviados também não têm resposta. É muito frustrante. Minha obra está atrasando e não consigo sequer um retorno da Sodramar que já recebeu meu dinheiro à vista faz tempo!
Não consigo me organizar na obra com os profissionais que vão instalar o produto e isso está atrasando a obra e me onerando ainda mais.
Todo o sistema de "comunicação" da Sodramar parece que é desenhado para ignorar o cliente e impossibilitar a comunicação. Isto é um completo desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação, boa-fé e suporte pós-venda.
Solicito que a Sodramar entre em contato o mais rápido possível, no mais tardar nas próximas 48 horas, e preste as informações sobre a minha compra (pedido *****, de *****), sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.
Att
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