Dificuldade de contato para assistência técnica de sauna

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Andirá - PR

26/03/2026 às 20:32

ID: 244448219

Preciso de assistência técnica para sauna, porém não consigo contato com a empresa e ném representante!

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 17:21

Olá, Sr. Welinton Oliver!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por qualquer dificuldade enfrentada ao tentar contato com nossa assistência técnica.

Em nossos registros, não localizamos atendimentos anteriores vinculados aos seus dados. Ainda assim, assim que recebemos sua manifestação, priorizamos o seu caso e realizamos contato por meio do protocolo n *****.

Ficamos felizes em conseguir falar com o Sr. e dar andamento à sua solicitação, prestando o suporte necessário em relação à assistência técnica do produto, mesmo estando fora do período de garantia.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar. Será um prazer atendê-lo novamente.

Atendimento ao Consumidor: (11) 5330-0106
WhatsApp: (11) 94240-8921
E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 17h.

Atenciosamente,
Atendimento Sodramar.

Réplica do consumidor

29/03/2026 às 10:04

Pelo jeito a assistência de você em Londrina não está aberta ou não quer me atender! Mandei mensagem no numero ***** que é representante de vocês dia 27/03 as 11:24, até agora não respondeu! Já liguei e não atentende! Segue reclamação em aberto e problema não resolvido!

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 14:20

Atendimento nota 10!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10