Gerador de cloro Sodramar com defeito: assistência técnica ineficiente e demora na solução.
Resolvido
Santo Antônio de Posse - SP
24/02/2026 às 09:49
ID: 241508407
Bom dia minha dignidade com a sodramar é um gerador de cloro e foi um mês conversando com assistência técnica, mandei tudo que eles me pediram já mandei para assistência pelos Correios, paguei o correio já faz 30 dias e eles não resolvem nada. Eu acho uma falta de respeito dois meses e não consegui resolver um problema desse então tô muito triste. Tô decepcionado com a marca Sodramar. Eu não indico nunca mais. Nunca mais vou comprar essa marca!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:21
Olá, Sra. Emilly Reis!
Agradecemos por ao nosso conhecimento essa situação, sua atitude nos ajuda a melhorar continuamente.
Informamos que sua solicitação segue em acompanhamento por meio do protocolo ID *****. O caso já foi direcionado ao setor responsável para continuidade da tratativa, e permaneceremos monitorando com prioridade até a devida conclusão.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o caso aberto aqui no Reclame aqui enquanto trabalhamos juntos para resolvê-lo da melhor forma.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Atendimento ao Consumidor: (11) 5330-0106
WhatsApp: (11) 94240-8921
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 17h.
Atenciosamente,
Atendimento Sodramar.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 16:04
Enviaram uma nova peça e foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5