Kits de dispositivo de aspiração enferrujados e falta de resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/06/2025 às 13:24

ID: 219011551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois kits de dispositivo de aspiração E2 e após 3 meses de uso eles enferrujaram! Entrei em contato com a empresa reclamando e até agora não obtive resposta, isso faz mais de 2 meses! Ao invés de me responder a empresa fica me enviando email marketing!!!

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 13:44

Olá Cesar,

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente e nos dá a chance de corrigir a situação da melhor maneira possível.

Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você para entender melhor o ocorrido e garantir uma solução rápida e eficaz.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o caso aberto aqui no Reclame aqui enquanto trabalhamos juntos para resolvê-lo da melhor forma.

Sinta-se à vontade para nos procurar através de nossos canais de atendimento.
Atendimento ao consumidor:*******.
E-mail: *******;
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h às 17h.

Atenciosamente,
Atendimento Sodramar.

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 14:16

A empresa resolveu rapidamente o problema, substituindo as peças defeituosas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9