Produto errado e com defeito, mau atendimento e demora na resolução do problema com a sauna.
Respondida
Itanhandu - MG
22/07/2026 às 16:14
ID: 254580995
Fiz uma compra na empresa. Chegou o produto errado, trocamos e chegou de novo com defeito. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento desde o primeiro contato para compra. Não dão atenção, mobilizando eletricista pra montar e remontar. Só prejuízo. Há 1 mês com a sauna parada pela falta de preparo da Sodramar. Muito ruim o atendimento e agilidade.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:41
Olá, Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua solicitação e, conforme estamos tratando via WhatsApp, identificamos que a tratativa anterior, que estava sendo realizada com o assistente técnico ontem e já direcionamos seu caso para o setor responsável para realizar a melhor solução para sua situação!
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Atendimento ao Consumidor:
Telefone para ligações: (11) 5330-0106
WhatsApp: (11) 94240-8921
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Atenciosamente,
Atendimento Sodramar