Sodramar Piscinas

Reclamar dessa empresa

São José - SC

26/10/2018 às 12:14

ID: 39527013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Buscando por soluções de aquecimento para piscinas, encontrei no site da Sodramar a propaganda do trocador de calor horizontal da linha TH, como sendo o mais silencioso do mercado https://**************&sbcCodigoMestre=*******).
Após um alto investimento instalação do aparelho, notamos que ao ligar, o trocador de calor passou a fazer um barulho absurdo, gerando inclusive notificações do condomínio e reclamações de vizinhos.
A assistência técnica foi acionada, e no dia 19/10/******* o técnico esteve na minha residência, tentou resolver o problema no local e como não obteve sucesso decidiu levar o mesmo para a fábrica.
Após 01 semana, não tive resposta, o trocador não retornou, não posso concluir a obra e não sei quais serão os próximos passos.
A versão anterior ao adquirido, relativamente mais antiga emite menos ruído que o novo, ou seja, a empresa está andando para trás nesse quesito.
Entendo que quem faz um investimento desse porte não pode e não deve ter esse tipo de problema e descaso da empresa.
Sugiro que a Sodramar consiga resolver o problema do barulho, pois não adianta ter a piscina aquecida ao custo de ter o ruído de um caminhão ligado e que se não conseguir que cancele a venda.
Obrigado.