Fui cobrado por um curso que prometia certificado grátis

Olá, Benivan! Como vai?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de esclarecer sua situação.

Lamentamos que sua experiência tenha gerado frustração. Contudo, reforçamos que, na página de cada curso disponível em nosso site, informamos de forma clara e prévia que a inscrição e o acesso ao material são totalmente gratuitos, e que a emissão do certificado digital de conclusão é opcional e está sujeita ao pagamento de taxa.

O valor e as formas de pagamento (boleto, Pix ou cartão de crédito) também são disponibilizados na própria página do curso, antes da inscrição. Além disso, o site explica que, após o período de estudos, o aluno retorna à plataforma para realizar a avaliação e solicitar o certificado.

Dessa forma, a SóEducador observa o direito do consumidor à informação adequada e clara sobre o serviço e seu preço (arts. 6, III, e 31 do Código de Defesa do Consumidor). Não há omissão de informação relevante nem afirmação [Editado pelo Reclame Aqui], e a divulgação de nossos cursos não se enquadra no conceito de publicidade enganosa previsto no art. 37, 1, do CDC, tampouco nas condutas descritas nos arts. 66 e 67 do CDC ou no art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal, que exigem afirmação [Editado pelo Reclame Aqui], omissão ou [Editado pelo Reclame Aqui] que aqui não ocorreram.

Verificamos, ainda, que nossa equipe entrou em contato anteriormente para esclarecer suas dúvidas e indicar onde essas informações estão disponíveis em nosso site.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Larissa

SóEducador