O que aconteceu
Bom dia, fiz um curso no Só Educador, quando foi pra emitir o certificado eu paguei a taxa no valor de 58,60 via pix. Só que até agora eles não liberou no site o certificado pra eu emitir.
E aparece não salva no dispositivo e eu tenho que pegar ele antes do dia 28 fiz ele nem antes e na visualização aparece o mês de outubro para o processo seletivo teria que aparecer a data antes do dia 30 se não não me serve realizei antes paguei e nem baixar e não tem so data de conclusão nele só fiz mês outubro
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4Interações da reclamação
Sóeducador respondeu
23/10/2026 às 10:24
Olá, Háryta! Como vai?
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de resolver sua questão.
Após verificar sua situação, constatei que o certificado já estava disponível em seu ambiente de estudos. Acredito que você tenha encontrado dificuldades para acessá-lo.
Verificamos também que nossa equipe entrou em contato para orientá-la sobre o acesso ao certificado e informá-la sobre as datas de liberação.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Larissa
Sóeducador