Resolvido

Pagamento de taxa de certificado não reflete na liberação do documento no site.

Sóeducador

cidade: Canaã dos Carajás

O que aconteceu

Bom dia, fiz um curso no Só Educador, quando foi pra emitir o certificado eu paguei a taxa no valor de 58,60 via pix. Só que até agora eles não liberou no site o certificado pra eu emitir.

Meu nome é *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sóeducador respondeu

    03/09/2026 às 13:21

    Olá, Raniele. Como vai?

    Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.

    De fato, o seu certificado levou um pouco mais de tempo que o habitual para ser liberado. No entanto, verificamos que o setor responsável já realizou a liberação e o envio do documento.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Identificamos que nossa equipe já entrou em contato com você, prestando os esclarecimentos necessários.

    Caso permaneça com alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Luana

    SóEducador

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveu o problema