Paguei meu certificado e veio com a data errada, não me atendem

Olá, Elisangela! Como vai?

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso.

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos enfrentando um volume elevado de atendimentos, mas nossa equipe está trabalhando com dedicação para atender a todos com a maior agilidade possível.

Gostaríamos de esclarecer que a data de início do curso corresponde ao dia em que o aluno realizou sua inscrição na plataforma. Já a data de término é definida de acordo com a carga horária do curso e, quando a conclusão ocorre após o cumprimento desse período, considera-se também a data de realização da avaliação.

Nossa equipe entrou em contato para compreender melhor o ocorrido, analisar sua situação e realizar os ajustes possíveis, buscando atender à sua solicitação da melhor maneira.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de auxílio, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la!

Atenciosamente,

Larissa

Equipe Sóeducador