O que aconteceu
PIOR COMPRA DA MINHA VIDA !!! EU E MEU ESPOSO COMPRAMOS UM ESTOFADOS SOBRE MEDIDA COM FERNANDA FORTUNATO ,ONDE ELA FAZ ANÚNCIO NAS REDES SOCIAIS , ELA NOS OFERECEU UM ESTOFADO COM UM VALOR QUE CABERIA EM NOSSOS ORÇAMENTO E O QUE ERA MELHOR AINDA UMA EXCELENTE GARANTIA (5 ANOS) , ENTREGA SERIA (10 DIAS MAIS OU MENOS ) ,AGENDAMOS UM HORÁRIO COM FERNANDA FORTUNATO NO DIA 29 DE ABRIL DE ******* , ONDE SEU PAI ROBERTO SILVA PROPRIETÁRIO DA EMPRESA COM NOME FANTASIA RS ESTOFADOS E DECORAÇÃO ,CNPJ ESTA EM NOME DE SUA ESPOSA SOELI FORTUNATO DA SILVA ,SR.ROBERTO FOI ATÉ O LOCAL FEZ A METRAGEM DO ESPAÇO ,O MODELO QUE A GENTE PROCURAVA ELE SE DIZ " FAZEMOS O MODELO QUE O CLIENTE QUE" NOS JÁ TINHA FOTO DO MODELO QUE NOS PROCURAVA E MOSTRAMOS AO SR.ROBERTO ,ELE PEDIO A FOTO POR VIA WHATSAPP ,E TAMBÉM PEDIO QUE A GENTE ENVIASSE A SUA FILHA FERNANDA DA FORTUNATO O MODELO SERIA UM SOFÁ SOB MEDIDA ,COM BRAÇOS LARGOS E DETALHE DE COSTURA ENCIMA DO BRAÇO , 02 ALMOFADAS COMPRIDAS QUE FAZIA PARTE DO MODELO , ALMOFADAS DE ENCONTO CHEIAS , APÓS ALGUNS ACORDOS ADQUIRIMOS UM SOFÁ NO VALOR R$2.*******,00 (DOIS MIL,SEISCENTOS E VINTE ) .PASSADOS VINTE DIAS,O SOFÁ AINDA NÃO TINHA SIDO Entregue ,ENTÃO ENTRAMOS EM CONTATO COM O FORNECEDOR A FIM DE ESCLARECIMENTOS ,POIS SERIA ENTREGUE EM 10 (DEZ DIAS ) "ERA BEM RÁPIDO" ,O PRODUTO FOI ENTREGUE SOMENTE NO DIA 28 DE MAIO DE ******* ,ULTRAPASSANDO O PRAZO DADO PELO FORNECEDOR ,ALÉM DE TER SIDO ENTREGUE DIFERENTE DO ******* DUAS ALMOFADAS E COM VÁRIOS DEFEITOS , ENCOSTOS PEQUENOS PARA O TAMANHO DO SOFÁ, COM MUITOS RUIDOS AO SENTAR ,BRAÇOS FINOS SEM O DETALHE DA COSTURA QUE FAZIA PARTE DO MODELO ,ASSENTO E ENCOSTO MURCHA ,AO CONTATAR A EMPRESA ,FOI ACORDADO QUE ESTÁ REALIZARIA OS REPAROS E IRIA FORNECER AS ALMOFADAS FALTANTES ,NO ENTANTO ,O ACORDO NÃO FOI CUMPRIDO ,FIZEMOS INÚMERAS CONTATOS E NÃO OBTIVEMOS SUCESSO NA RESOLUÇÃO DA QUESTÃO .
SR.ROBERTO MUITO GROSSO DESLIGAVA O TELEFONE NA MINHA CARA AO MENOS DEIXAVA EU FALAR , FERNANDA FORTUNATO SUPER (RUDE) EXTREMAMENTE GROSSEIRA , NOIS NÃO ENTRAMOS EM UM ACORDO , ENTAÕ FERNANDA FORTUNATO ME PERGUNTA SE EU ACEITAVA FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA ?? NA MESMA HORA DISSE SIM ! FERNANDA PEDE PRA GENTE LIGA NO NOSSO BANCO E FAZER O CANCELAMENTO ,POIS O ESTOFADO FOI PARCELADO EM 12VEZES NO CARTÃO DE CREDITO , E LEVOU SEU ESTOFADO EMBORA , FIZEMOS A DEVULUÇÁO DO PRODUTO .
EM SEGUIDA ENTRAMOS EM CONTATO COM O BANCO PRA FAZER O CANCELAMENTO DA COMPRA PARCELADA NO CARTÃO DO CREDITO ,, O BANCO NOS INFORMOU QUE O FORNECEDOR PRESISA PEGA NOSSO CARTÃO DE CREDITO NOVAMENTE E FAZER O CANCELAMENTO EM SUA MAQUININHA ( VERDINHA )DE CREDITO , PARA QUE ELE NOS EMITE O COMPROVANTE DE CANCELAMENTO E ESSE COMPROVANTE DE CANCELAMENTO NOS TEMOS QUE ENVIAR POR E-MAIL PARA O BANCO FAZER O ESTORNO DO VALOR EM NOSSO CARTÃO DE CREDITO , ESTAMOS PASSANDO POR UM TRANSTORNO ENORME POIS SR.ROBERTO SILVA SE NEGA A FAZER ISSO , NOS CONSUMIDORES TEMOS NOSSOS DIRETOS !!!! ESTAMOS PAGANDO UMA COISA QUE NEM TEMOS , ESTAMOS SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] ,ESTAMOS IDIGNINADO COM ESSA EMPRESA , PROCURANDO NOSSO DIREITOS .NÃO INDICO E NUNCA INDICAREMOS A NINGUÉM ......