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Vitória - ES

10/05/2024 às 12:19

ID: 188508567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz alguns serviços com a sofá clean de vitória ES, dentre eles a limpeza de dois tapetes; na entrega vimos q um deles estava manchado e não foi manchado para a empresa, qdo então o funcionário levou de volta justificando que talvez fosse só o caso de secar melhor. Estou aguardando esse tapete até hj. Consegui um contato no qual a gerente se prontificou a solucionar o problema. Até hoje nada; estou nessa desde março. Fiz uma reclamação aqui (que sumiu, não encontro mais) e a resposta foi linda dizendo q eu até elogiei os serviços da empresa pelo WhatsApp. Claro, o que ficou bom foi mesmo elogiado mas nem por isso eu dei o tapete q falta entregar de presente para a empresa. Solicito que cumpram a entrega do tapete q não pertence a vocês.
Obrigada

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 09:17

Olá Sra Aida,

Verifiquei que sua solicitação foi atendida pelo nosso time e ao final encontramos de forma amigável a resolução da lide.

Atenciosamente, Equipe Sofá Clean

Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 00:56

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5