Cobrança indevida e entrega de produto errado após atraso e descaso no atendimento.
Não respondida
Florianópolis - SC
16/07/2026 às 12:52
ID: 254081661
Fizemos uma compra no dia 31/01, com promessa de entrega em, no máximo, 35 dias. No dia 23/03, depois de muitas cobranças da nossa parte, muitas mensagens ignoradas pela loja, chega em minha casa um sofá qualquer, com cor e tecido diferente, mas que, segundo o vendedor, era "melhor do que o que compramos".Devolvemos o sofá, pedimos o estorno em nosso cartão de crédito, que foi informado que seria feito, mas nunca aconteceu. Além de termos sido enrolados, fomos [Editado pelo Reclame Aqui], pois estamos sendo cobrados por um produto que nunca foi entregue.