Respondida

Recebimento de mensagens de ofertas indesejadas e falha na remoção do número do sistema.

Sofá Novo De Novo

cidade: Curitiba

O que aconteceu

A mais de dois anos recebo mensagens de ofertas dessa empresa, sendo que nunca me cadastrei, nunca tive interesse na empresa e depois de tanta encheção de saco, NUNCA vou usar os serviços dessa empresa.

Já pedi mais de 10 vezes pra eles tirarem meu número do sistema deles, as pessoas falam que tiram, dali uns dias vem mensagem de outro número, total falta de respeito

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Interações da reclamação

  1. Sofá Novo De Novo respondeu

    14/09/2026 às 16:47

    Olá!

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela recorrência das mensagens recebidas.

    Tentamos contato para conversarmos sobre a situação, porém não conseguimos falar com você. De toda forma, já solicitamos a retirada do seu número da nossa base de contatos e sinalizamos que não deseja receber novas comunicações da Sofá Novo de Novo.

    Como algumas campanhas e listas de comunicação podem ter sido programadas anteriormente, é possível que eventualmente alguma mensagem ainda seja recebida nas próximas semanas. Caso isso aconteça, pedimos, por gentileza, que desconsidere.

    Lamentamos pela experiência negativa e agradecemos por ter nos sinalizado a situação, pois isso também nos permite revisar e melhorar nossos processos de comunicação.

    Atenciosamente

    Equipe Sofá Novo de Novo