Atraso na entrega do sofá comprado em 30/11/2025. Já se passaram 90 dias e ainda não recebi o produto.

Boa tarde. Quero fazer uma reclamação sobre a compra de um sofá no dia 30/11/2025. Eles deram o prazo para entregar de até 45 dias úteis. E até agora não me entregaram o sofá. Entrei em contato com eles por várias vezes, e me deram prazo para entregar hoje dia 19/02/26. Porém entrei em contato novamente, e me informaram que a pessoa responsável por isso não estáva na loja. Mas eles deveriam deixar outras pessoas no lugar. Aguardo uma resposta. Já vai fazer 90 dias e nada de me entregarem o sofá.