Sofá da Sofa Store apresentou defeito com menos de um mês de uso, com solicitação de devolução e cancelamento.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
12/04/2026 às 19:32
ID: 245852659
Dia 16/03 recebi meu sofá organico da Sofa store , ***** , e com 20 dias sofa apresentou defeito, cedendo a parte do meio , para um bem duravel com menos de 1 mês apresentar defeito dessa magnitude, e ao observar a parte interna foi o visto a péssima qualidade, grampos de qualquer jeito , madeira de péssima qualidade, extremamente decepcionada .
Solicito a devolução do produto e cancelamento, fui orientada pelo meu advogado a tentar de forma amigável sem gerar custos adicionais para empresa, em caso de negativa e falta de retorno procurarei meus direitos , pois tenho fotos e videos comprovando vício oculto, aguardo retorno da empresa para resolução do caso