Não respondem e não dão satisfação
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 11:54
ID: 212351271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Título: [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
Reclamação: Reclamação: Em outubro comprei um sofá , paguei a vista no pix . Verificando o sofá vi que tinha muitos defeitos. Pedi troca e veio pior. Devolvi e pedi estorno do valor. Passaram se os dias de prazo para estorno e não recebi nem.o valor e nenhuma atenção da empresa.
Não tenho retorno de e-mail e nem watzapp.
Quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 09:46
Olá, Lidia Rodrigues, tudo bem?
Gostaríamos de informar que o reembolso já foi realizado conforme solicitado e comprovante enviado Via WhatsApp. Pedimos que verifique sua conta e, caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de pós-vendas está à disposição para auxiliá-la.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos sua paciência durante o processo. Qualquer coisa, é só nos chamar!
Att. Equipe Sofabrica.