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Atraso de 5 meses na troca de sofá enviado na cor errada
Empresa péssima já se passaram 5 meses da minha compra e ainda não foi feita a troca do meu sofá enviada na cor errada , alegam falta de tecido na cor...
Não respondida
Sofábrica é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 40%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 5
- Nota média do consumidor
- 1
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Sofábrica nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Loja não cumpre prazo de entrega, não devolve dinheiro, não emite nota fiscal e ignora o cliente.
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]. Não cumpre o prazo de entrega e não devolve o dinheiro ao cliente. Infelizmente, tive que acionar a Justiça, pois o ...
Não respondidaSofá com defeito e descaso no atendimento da Sofábrica
No dia 10/02/2026 fiz a compra de um sofá pelo WhatsApp da sofabrica, após ser falado algumas datas para a entrega e não terem efetuado a mesma, o sof...
Não respondidaAtraso na entrega do sofá e falta de posicionamento da empresa
Comprei um sofá prazo de entrega de 10 dias úteis .. Já foi remarcada duas vezes a entrega devido contratempos Não cumprem com o combinado só enrolaçã...
Não respondidaSofá entregue com defeito, qualidade inferior e recusa na emissão da nota fiscal, não me respondem mais !
Eu ***** portadores do cpf ***** No dia 26 de dezembro foi até a loja de sou fábrica. Falei com dono ***** ***** que é vendedora já tinha me atendido ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
39,17%
Móveis Modulados
Problemas
28,33%
Atraso na entrega
Produtos
22,5%
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