Demora na resposta e falta de informação sobre inversor via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

28/05/2026 às 14:27

ID: 249951021

Infelizmente a empresa só funciona e responde quando formalizamos aqui!

Estou desde ontem tentando informação via whatsapp oficial sobre o inversor aprovado há tempos de SN ***** !

Porém, nem resposta até agora!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 17:36

Prezado Leonardo,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.

Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.

Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.

Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:19

Muito bem atendido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9