Dificuldade de contato com a garantia e acesso inexistente para solução do problema
Respondida
Teresina - PI
14/05/2026 às 08:21
ID: 248608803
Fiz uma nova solicitação, mas não consigo um número p contato, estou c problema e não consigo entrar em contato c garantia. *****. Por gentileza entrar em contato pelo *****, contato sofar é inexistente, acesso a garantia ruim, acesso incomunicável. Favor apresentar solução.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:24
Prezado Felipe,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.
Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.
Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.
Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar