O que aconteceu
Estou tentando entrar em contato com a Sofar Solar já faz um tempo, para resolver uma questão, mas não consigo nenhum retorno efetivo da empresa.
Já busquei atendimento tanto pelo chat quanto pelo WhatsApp, porém a conversa nunca passa da etapa inicial. Além disso, a empresa frequentemente indica novos canais de contato, mas em nenhum deles obtenho resposta. Não consigo sequer explicar a minha solicitação para que um atendente possa entender o problema.
É frustrante ver o descaso com o consumidor e a total falta de suporte pós-venda. Aguardo um posicionamento urgente da empresa e um canal de atendimento que realmente funcione para resolver a minha demanda.