Inversor com defeito estando no período da garantia.

Prezado Rennan,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.

Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.

Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.

Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar

Estou aqui mandando as informações. Mas ninguém está respondendo. Quero resolver isso da melhor forma possível. Se não vou ter que ir a justiça.

Olá Rennan,

Verificamos que as informações foram recebidas pela nossa equipe ontem, porém já fora do nosso horário de atendimento. O expediente já foi retomado e hoje pela manhã nosso time de Suporte entrou em contato com você para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível.

Meu sistema continua apresentando os mesmos problemas. Entrei em constato com a Ilumisol e eles relataram que o problema é no inversor. SENDO DE RESPONSABILIDADE DA Sofar. Vamos resolver isso sem precisar ir na justiça.