Inversor com defeito
Resolvido
Canápolis - BA
15/07/2026 às 13:34
ID: 253987651
Estou com o inversor com problema no relay faill, já fiz contato com a sofar e eles não querem resolver o problema, disse que só mês de setembro, sendo que o cliente está pagando financiamento caro e talão com valor muito alto. Já que o cliente não está gerando por causa do inversor e não tem saldo acumulado, para descontar a fatura. O cliente não pode ficar no prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:39
Prezada Yasmin,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.
Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.
Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.
Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9