Problemas com monitoramento de inversores e falta de suporte técnico para acompanhamento de geração de energia.

Resolvido
Picos - PI
17/04/2026 às 09:04
ID: 246298543
Estou com problemas para recuperar o monitoramento de dois inversores, já enviei e-mail para o suporte e já tentei contato por telefone e nada e estou precisando resolver esse problema para acompanhar a minha geração de energia.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:30
Prezado Vinícius,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.
Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.
Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.
Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 13:41
Entraram rapidamente em contato e resolveram rapidamente o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10