Sem auxílio de pós venda
Respondida
Andradina - SP
11/05/2026 às 13:34
ID: 248301301
Troquei o inversor do meu cliente que hauwei e coloquei um sofar híbrido spitfase, porém a geração não passa dos 6k de PV e essa geraca acompanha o grade, conforme sobe a grade sobe o
PV, paga caro
No equipamento e não um pós venda que lhe atenda.
Totalmente insatisfeito com sofar
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:24
Prezado Robert,
Pedimos desculpas pela demora no atendimento. Devido à alta demanda de chamados, seguimos uma fila de atendimento digital para garantir que todos os clientes sejam atendidos da melhor forma possível.
Nosso time de pós-vendas já foi acionado e entrará em contato com você em até 48 horas úteis para dar andamento ao seu caso.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Caso tenha alguma dúvida adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar