Suporte técnico ignora cliente com inversores na garantia

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Brasília - DF

10/06/2026 às 06:35

ID: 250981079

Desde abril estou tentando contato com o suporte técnico para resolver o problema de dois inversores que estão na garantia e não atendem, nem respondem. Um descaso total!!!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 11:34

Prezado Gabriel,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno que tenha enfrentado.

Verificamos seu chamado e identificamos que nosso time de pós-vendas já está em contato com você pelo chat para acompanhar o seu caso e fornecer todas as informações necessárias.

Para garantir que sua solicitação seja resolvida da melhor forma possível, pedimos que continue seu atendimento diretamente pelo chat, onde nossa equipe poderá te auxiliar com mais agilidade.

Caso precise de algo mais, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sofar Solar