Não resolvido

falta de profissionalismo

Sofás JF

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Comprei vários itens para minha casa nesta loja , dentre eles numa montagem ocorreu um problema no armário da cozinha, já mandaram a peça defeituosa e eles não vem montar.. desde então sempre procuramos entrar em contato com eles, nunca conseguimos.. e isso já vai para 4 meses e nunca consigo falar com o gerente.

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    À algumas semanas atrás a empresa entrou em contato com a gente alegando que o problema iria ser solucionado, e que á culpa era da fábrica de quem eles compram os móveis e que eles (a empresa) independente da fabrica iriam resolver ou indicar pra gente uma direção até a próxima segunda feira sendo que se não me engano era uma quarta ou quinta feira... mas desde essa resposta da loja, já se passaram um mês e do inicio do problema já são quase seis meses. Desde então não recebemos mais nada da loja indicando que a última mensagem deles foi só para acalmar a situação e tentar nos enrolar... Então, nada mais justo de compartilhamos nossa indignação para alertar as pessoas do carácter dessa empresa ! Muito decepcionado e constrangido com essa situação.